Na Avida Iluminação, sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes.
Última atualização: 30 de maio de 2025
1. Compromisso com a Privacidade
A Avida Iluminação compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de forma ética, segura e transparente. Todas as informações coletadas são tratadas com confidencialidade e usadas apenas para os fins descritos nesta política.
2. Informações Coletadas
Ao utilizar o nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
2.1. Informações fornecidas diretamente pelo usuário
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Nome completo
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Endereço de entrega e cobrança
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E-mail
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Número de telefone
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Informações de pagamento (criptografadas)
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Número de identificação fiscal (quando necessário para faturação)
2.2. Informações coletadas automaticamente
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Endereço IP
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Tipo de navegador e dispositivo
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Páginas visitadas no site
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Tempo de permanência
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Cookies (ver seção específica)
3. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:
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Processamento e entrega de pedidos
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Emissão de faturas e comprovativos
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Atendimento ao cliente
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Comunicação sobre produtos, promoções e ofertas
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Personalização da experiência do usuário
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
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Segurança do site e prevenção contra fraudes
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Avida Iluminação não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:
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Prestadores de serviço contratados (logística, pagamento, hospedagem de site), que usam os dados apenas para executar suas funções.
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Autoridades governamentais, quando exigido por lei, ordem judicial ou requerimento legal.
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Processadores de pagamento, para validação e finalização de transações financeiras.
Todos os terceiros contratados seguem cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:
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Acesso não autorizado
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Perda ou destruição acidental
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Alterações indevidas
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Vazamento ou uso indevido
O armazenamento dos dados é feito em servidores seguros e com acesso restrito. Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos de segurança adequados.
6. Tempo de Retenção
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei.
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Dados de compra: até 10 anos (para fins fiscais)
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Dados de contato: até 5 anos após o último contato
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Dados de navegação: até 12 meses (cookies e analytics)
7. Direitos do Usuário
Você tem direito a:
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Acessar seus dados pessoais
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Corrigir ou atualizar informações
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Solicitar a exclusão de seus dados (exceto obrigações legais)
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Retirar consentimento a qualquer momento
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Solicitar a portabilidade de seus dados
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@avidailuminacao.co.ao com a solicitação detalhada.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos. Os cookies permitem:
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Salvar preferências do site
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Medir desempenho e análise de tráfego
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Realizar campanhas de marketing
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
9. E-mails e Comunicações
Ao se cadastrar, você autoriza o envio de e-mails com:
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Confirmações de compra
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Atualizações de pedido
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Ofertas e promoções (marketing)
Você pode optar por cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento, clicando em “descadastrar” no rodapé do e-mail.
10. Política para Crianças e Adolescentes
O nosso site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos dados pessoais de crianças ou adolescentes de forma intencional. Caso identifiquemos a coleta indevida, os dados serão imediatamente apagados.
11. Alterações na Política de Privacidade
A Avida Iluminação reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, mediante publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificações no site.
12. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a legislação angolana sobre proteção de dados pessoais e normas internacionais de privacidade, quando aplicáveis.
13. Contato para Privacidade
Se tiver dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à sua privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados:
📧 geralsuporte@avidailuminacao.co.ao
📞 +244 940 080 008
📍 Desvio do Patriota, sentido via expressa – Luanda – Angola